Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 8 juin 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes des produits One Wish Willow™ effectuées sur le site onewishwillow.life entre la société éditrice et toute personne physique ou morale (« le Client ») souhaitant procéder à un achat.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité du vendeur ne pourra être engagée. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue la formation d'un contrat conclu à distance entre le Client et le vendeur. Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
5. Paiement
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire via le prestataire Stripe. Les commandes sont payables en euros. La transaction est immédiatement débitée sur la carte bancaire après vérification des données.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont de 4 à 6 jours ouvrés dans le monde entier, après expédition sous 24 à 48h. Les délais sont donnés à titre indicatif.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et intacts. Un produit dont la branche a été brisée ne pourra être remboursé.
8. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
9. Responsabilité
One Wish Willow™ est un objet à vocation symbolique et ludique. Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'interprétation faite par le Client de l'usage du produit ni des conséquences éventuelles d'un vœu.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.